Қала: АлматыАстана

Languages

Фотогалерея

Loading…

Барлық сүреттер

Фото/альбом жасау

КОТИРОВКИ (НБРК)

Доллар США	146.95
Евро	199.76
Рос. рубль	5.02

Нас считают

Сын-пікілер

Уважаемые посетители сайта!

Здесь Вы можете оставлять свои отзывы о качестве работы сайта или самих заведений, выбрав соответствующую рубрику.

Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваш позитивный или негативный отзыв будет полезен не только посетителям сайта, но и руководителям заведений. Не забывайте оставлять ваш e-mail или телефон (обязательное условие), чтобы управляющие могли вступить с вами в переписку и адекватно отреагировать на ваш отзыв. Отзывы публикуются только после их просмотра модератором. Также, просим вас соблюдать правила написания отзывов:

Подробнее >>>

Все отзывы, не отвечающие данным правилам, будут удаляться из раздела администратором сайта.

03.03.2010

^_^

ЭЭЭЭЭ (Shisha bar Almaty)

Э вы мажоры все дофига смотрю сидите тут пантуетесь по ресторанам ходите. Ругаете, а вы хоть раз задумывались, что внутри ресторана? Там очень тяжелая система. Все идет от начальника, а не от поваров официантов или даже администратора. Копец я в шоке. Если кому что не нравится не парьтесь двигайте в Шишу.

26.02.2010

Austeria

Отзыв о ресторане (Austeria)

Здравствуйте! Я бы хотел заметить по поводу обслуживания рес-на Austeria (Астана) очень даже ниче,приятные,всегда приветливые, моя оценка 5!

16.02.2010

пивоварофф

виктор (пивоварофф)

на данный момент, на мой взгляд, это лучшее заведение в Астане, тот рейтинг, который показывает сайт соответствует этому. отличная кухня, внимательный персонал, быстрое обслуживание, отдельно хочется сказать про интерьер: действительно не плохо, не зря его называют ресторан-музей (столько разных мелочей из обихода жителей Германии). вообщем советую. еще насколько я знаю там управление алматинское, так что еще один плюс

14.01.2010

Клиента НЕ всегда прав.

Касательно: (ПайнтХилл)

Есть большое замечание к ресторану, или как оно назывется - бар, кафе, в общем не важно, к ПайнтХиллу, который расположен в Атакенте. Плохой контингент. В основном "завоеватели" Южной столицы там тусуют. Неуравновешанные люди. А так впринципе неплохо, но опять же, много невоспитанных гавров.

14.01.2010

Алматы

Меньше маврятников (?)

Где менталитет на высоком уровне? Где контенгент на наивысшем статусе? Где нет ГАВРОВ? ??? Таких заведений очень мало. А если и есть, то требуют НЕПЛОХИХ финансовых вложений. Где самый лучший ресторан по разделу: цена+качество (недорого+вкусно)

Пікір айтушы webmasterНа сайте в Сервисах портала есть Рейтинг (заведений). Там расположены лучшие заведения по мнению посетителей сайта. Смотрите там

11.01.2010

Жанна

уважаемым модераторам сайта (для курящих)

и главное зачем я сюда зашла!!!! сделали бы список заведений специально для курящих!!! а не звонить в каждый и интересоваться: " ..а не выгоняете ли вы курящих на улицу?!"

Пікір айтушы webmasterИнтересное предложение, мы обдумаем.

11.01.2010

Жанна

по поводу Иль патио (Иль Патио)

туда не ходим уже года 4. и судя по отзывам, ничего так и не изменилось. странно, что еще "администрация ресторана" реагирует - та, что на местах никогда не реагировала. уж продали бы, что ли, кому-нибудь.

16.12.2009

Беби

Ассорти в "черном списке" (АССОРТИ)

Сеть "Ассорти" (Алматы) давно уже в черном списке. И что интересно, улучшений никаких нет! Если руководству интересно, пусть заглянет на сайт http://bb.ct.kz/index.php?showtopic=27733&st=3340 и узнает, что думают посетители.

13.12.2009

Алена

Владельцу ресторана "Парадайс" г.Алматы ("Paradise" Ресторан г.Алматы)

Дорогие друзья! Если Вы ищете достойное место для проведения торжества, то советую ИЗБЕГАТЬ данного заведения. Поясню:
во-первых, кухня просто отвратительная для такого приличного с виду рерсторана и для таких цен. Блюда на вид несвежие, на вкус - неприятные (и это одни из лучших по мнению администраторов). Надо отметить, что на картинке все выглядит свершенно иначе. Например, мясо по-китайски, как оказалось, предсталяет собой НЕ мясо, нарезанное тонкими ломтками жаренное с овощами, А просто мясо, нарезанное малюсенькими кубиками без овощей, что-то похожее на пережеванное детское питание. Брокколи под сливочным маслом - также нечто мелко нарезанное, тушенное, крайне непривлекательное, на брокколи даже не похожее. Куриные крылышки с медом и лимоном - это три сухих пережаренных крылышка размазанных по большой тарелке.
Администратор Майя сказала, что в порцию пегодя, которая стоит 500 с лишним тенге входит всего 2 штуки, другая администратор оказалась менее жадной, сказала, что в порции должно быть 3 штуки. Что это - во что бы то ни стало урвать что-то для себя? Кукси и пегодя готовить совершенно не умеют. А красиво расписанное горячее (основное блюдо!) - запеченная свинина с картофелем представляет собой небольшой кусочек свинины, сверху которого тонюсеньким слоем располагается ломтика 4 очень тонко нарезанного картофеля, так что блюдо получается практичеси без гарнира. (Снова замечю, что распсано было все совершенно иначе: кусок свинины и несколько запеченных кусочков картофеля рядом!). Многочисленные гости также это заметили, что снизило рейтинг ресторана.
И во-вторых,и это, пожалуй, самое главное: хозяева ресторана в лице его администраторов совершенно не руководствуются главным правилом удачного
и успешного ведения дела, тем, что КЛИНЕТ ВСЕГДА ПРАВ. Когда нами после всех договоренностей и оплаты залога был попрошен чек или хотя бы расписка, что остаток суммы именно такой какой есть, администратором Майей это было встречено В ТАКИЕ ШТЫКИ, с особым негодованием и неприязнью было захлопнуто меню и дверь за нами, что просто смешно. Я понимаю, что у каждого свой характер, но из этой простой ситуации можно было выйти совсем по-другому, тем более, если тебе доверено быть лицом заведения. Порой персонал оставляет основное впечатление от заведения.

Так что , дорогие друзья,Вы достойны лучшего! Благо, что выбор есть, и что многие все-таки пытются следить за своей репутацией, не пользуясь сиюминутной выгодой.

С уважением, Алена.

[кеңейту ]

11.12.2009

Салта

IL patio (Сары Арка) (IL Patio Astana)

Настоятельно не рекомендую посещать данное заведение во время обеда,когда у вас хорошее настроение,когда какое либо торжество,когда хотите тихо,мирно и спокойно поесть,ну и уж тем более когда голодны!!!Будет испорчено все!уйдете оттуда злым как 100 индейцев!И с таким одолжением получите счет,что чувствуешь себя непонятно кем.эмоции переполняют,написала бы еще много чего,но уже сижу на взводе и не хочу портить себе день!

Пікір айтушы webmasterРекомендуем отзывы о заведениях обсуждать в Форуме, там есть раздел.

11.12.2009

Салта

IL Patio Astana(Сары Арка) (IL Patio Astana(Сары Арка))

Самое ужасное обслуживание!прождав 1.5 часа,не пообедали,не услышали извинений,даже счет ждали вечность.работа администратора заключается,видимо,лишь в болтании по телефону.чай несли 30 минут,а лимон к нему ждали и того дольше,выращивали видимо.Трижды подходила к официанту сама,2 раза к администратору...а в итоге не дождавшись ушли злые,нервные и голодные!!!та же самая ситуация и в IL Patio на ул.республика - не дозовешься официанта как минимум 10 минут!Ну,неужели нельзя хотя бы извиниться и не портить клиентам настроение.

[кеңейту ]

02.11.2009

яна

"Запой" - отстой! ("Запой" караоке бар)

Считаю своим долгом написать предостережения людям, желающим отдохнуть в караоке баре «запой», что рядом с Галереей, на темирязева, манаса.
Вчера мы решили там отдохнуть, впятером. Первое, что бросилось в глаза - это пустой зал, в субботу вечером. Это первый признак отстойного заведения. Но мы на такую "мелочь" внимания не обратили, и взяли вип-кабинку за 3000 в час. Аппаратура, похоже, непрофессиональная. Я в этом не очень разбираюсь, но могу судить по качеству звука и выбору песен.
Цены в меню, скажу сразу, меня удивили. Самая дешевая пицца 1500 тг., горячее не дешевле 2000, салаты мин. 1000. Мы заказали пиццу, семгу, 4 кружки пива, коктейль, 2 порции мартини, бутылку минералки, чай.
Официант, видимо считает, что у него есть способности читать мысли. Он, не уточняя деталей и не объяснив правил данного заведения, все записал и удалился. Заказ пришел быстро. Пиво было первым. Попробовав его, мы поняли, что оно разведенное. Официант без разговоров или извинений унес «бадяжное» пиво и принес нормальное. Далее он принес чайник чая, колбу мартини, бутылку минералки, и еду. К качеству еды вроде претензий нет.
Главное наше удивление было когда мы увидели счет. 26000 тг . Стали смотреть. По кухне и караоке все правильно. НО. Во-первых, нам принесли чайник чая и посчитали его так 5х190=950 (хотя я заказывала чашку словами «я буду чай», не знаю почему он решил, что мне надо 5 чашек). Литр минералки он посчитал в том же духе 250х5=1250. Далее мартини 5х1090=5450. Моему возмущению не было предела! Я первый раз такое вижу! Обычно когда заказываешь оптом, выходит дешевле. Понятно, что литр минералки будет стоить дешевле, чем 5 отдельных стаканов. Но даже если у них такие правила, можно об этом предупредить заранее. Да, еще и обслуживание у них 12%. С такими-то ценами, могли бы уж и не брать отдельно за обслуживание. В иль-патио, например, за обслуживание не берут, но я всегда оставляю официантам, если хорошо обслуживают.
Я не понимаю такого отношения к клиентам. Неужели хозяева заведения рассчитывают, что к ним будут после такого отношения ходить! Хотя бы в кризис старались бы нормально работать! Мы же не в СССР живем, когда конкуренции не было, и в ресторанах такое творилось. Я пыталась зайти на их сайт, но его уже нет. Потом нашла информацию, что заведение продается. И неудивительно, что не идут дела! Нельзя так относиться к клиентам!
Нам испортили вечер! Хотя мы и заставили их вернуть нам 5000, настроение было ужасным. Официант грубиян! Администрации нет! Жалобной книги нет! Дыра какая-то! А цены! За такие деньги могли бы в хорошем месте в два раза больше съесть и выпить!

[кеңейту ]

Пікір айтушы webmasterЧтобы пользователи могли обсуждать Ваши отзывы, рекомендуем их оставлять также в Форуме, где для критики есть специальный раздел

05.10.2009

Дмитрий

Замечание на Ответ ресторана на отзыв Станиславы ("Иль-Патио") ("Иль-Патио" Кафе)

Что вы людям голову морочите, как не было сервиса, так его и нет!!! Сколько раз не приходил - постоянно клиенты не довольны обслуживанием. Доходило до "случайного" падения ножей на пол после получасового ожидания официанта (был непосредственным свидетелем). Меню не дождешься, столы действительно грязные. Администратор не работает вообще. ПОСМОТРИТЕ СВОЮ КНИГУ ОТЗЫВОВ, А ЛУЧШЕ ОПУБЛИКУЙТЕ ЕЕ!!!

Пікір айтушы webmasterНа сайте открыт ресторанный Форум http://www.restoran.kz/ru/forum просим обсуждать рестораны там по темам.

23.09.2009

Диана

Ресторан Астория (Астана) ()

Избегайте данного заведения!!! За красивым интерьером и улыбками персонала прячется желание заработать и избирательность в отношении к клиентам! Если Вы прокурор или зам акима, то всё будет отлично, но если простой смертный, то, простите, мало ли чего Вам пообещают и расскажут, не получите! Взамен на неоправданные ожидания Вас ждут невнятные извинения и дисконт на 10% скидку. Лично я этот дисконт оставила в чашке с чаем, зачем он мне, если желания ещё раз посетить "ресторан" нет.

01.09.2009

Руслан

City Кафе ()

Вчера 31 августа с Женой и ребенком пошли в кафе CITY которое находится на арбате типа там турецкой кухни! Так вот попросили детский стульчик, его принесли он был в чем то запачкан весь даже не потрудились протереть его пока мы настойчиво не попросили, Потом заказали пицу заказ ждали минут 35. Пицу принесли ужас мясо замароженое видать было или типа вяленное жесткое прожевать не возможно,или же просто очень старая курица которую привели в порядок для дальнейшего использования Должны были быть грибы в пице их там не было Тесто окозалось сырое.

[кеңейту ]

Пікір айтушы webmasterВаше сообщение будет доведено до руководства кафе.

16.07.2009

Администрация ресторана

Ответ ресторана на отзыв Станиславы ("Иль-Патио")

Ваши замечания приняты к сведению. Официант Гани, о котором Вы писали, был уволен ранее по жалобе клиентов.
Хотим обратить внимание, что в ресторанах, в т.ч. и нашем, имеется администратор, которому клиенты могут сообщить о тех или иных недовольствах, так как зачастую руководство ресторана может не знать о личных отрицательных качествах отдельных работников.
Мы предпринимаем все меры, чтобы отдельные работники в дальнейшем не портили имидж нашего ресторана.

[кеңейту ]

30.06.2009

Станислава

Иль-Патио, Планета суши (Астана) (Иль-Патио, Планета суши (Астана))

Здравствуйте! я бы хотела оставить отзыв о ресторане Иль-Патио (Планета суши) в г. Астана. Была бы рада, если мой отзыв будет передан руководству этого заведения.
Раньше я была постоянной клиенткой этого ресторана, но теперь предпочитаю туда больше не ходить.
Что не нравится:
1.Заведение явно начинает портиться: персонал не следит за чистотой столов и вообще помещения(бренд не сделает всю работу за сотрудников, известного названия не достаточно для того, чтобы завоевать лояльность клиента).
2. Официанты традиционно не додают сдачу (150-200 тенге). Сумму счета говорят на словах (официант Гани), чек выдают только если я попрошу.
Пример 1: мы с сестрой праздновали небольшой семейный праздник. По счету у нас вышло 5700 или 5800 тенге, я дала официантке(к сожалению не запомнила имени) 6000 тенге.... и больше ее не видела.
Я, конечно, понимаю, что сейчас 100-200 тенге это не деньги, но если заведение позиционирует себя как ресторан, а не как забегаловку, то официанты обязательно должны приносить сдачу (даже 1 тенге). Тем более, о каких чаевых после этого может идти речь?! После этого я стала брать суши только с собой. Но меня и тут умудрились обдурить:
Пример 2: в прошлом месяце заказала суши с собой, мне назвали сумму 4200 (суши 4000 + 200 соус, как позже выяснилось соус вообще входит в стоимость). Когда я пришла забирать суши я попросила, чтобы мне выдали чек, официант сначала растерялся, но чек выдал. Сумма в чеке была 4050. Сдачи мне естественно никто не дал. (и как я понимаю, если бы я не попросила чек, он вообще оставил деньги себе, поэтому советую руководству следить за такими умниками.) Я промолчала, но больше просто не приду. У нас в городе можно и в другом месте поесть суши.

Есть, конечно, и положительные моменты:
Готовят у вас неплохо, да и внимательные официанты тоже есть, но когда плюсов и минусов примерно 50/50, то тяжело перебороть плохое впечатление.

Р. S.:
Итог:
1. Рекомендую брать пример обслуживания в ресторане Астана-Нуры, Али-Баба (Фархи). Да, пусть, это другого уровня и ценовой категории заведения, но внимание к клиенту и честность никогда не бывают излишними.
2. Не лишним будет и зеркало в холле.
3. Директору Иль-Патио: Люди конечно разные бывают, и за всеми не уследишь, но рыба, как известно, гниет с головы. Раз у Вас мудрят официанты, значит, ленится управляющий (или закрывает глаза?).

С уважением,
Станислава

[кеңейту ]

Пікір айтушы webmasterВаш отзыв доведен до руководства ресторана. Сообщите пож. свой тел или эл. почту

135 рет сайттың осы беті қаралды

Каталог ресторанов Алматы и Астаны, поиск ресторана

Restoran.kz - все кафе и рестораны Алматы

Mainmenu

Languages

Мекемелер

Демалыс

Той-Думан

Restoran.kz сервистері

Фотогалерея

Сын-пікілер

Сын-пікірлерге мәлімдеме қосу

Каталог ресторанов Алматы и Астаны, поиск ресторана

Mainmenu